営業職において成果を上げるためには、さまざまなスキルが求められますが、その中でも特に重要なのが「商談力」と「交渉力」です。営業活動では、単に商品やサービスを売るだけではなく、顧客との信頼関係を構築し、顧客の課題を解決する提案を行うことが不可欠です。そして、その提案が効果的に伝わり、相手が納得して契約に至るためには、これらの力が鍵となります。商談力とは、顧客とのコミュニケーションを通じてニーズを正確に把握し、それに対する最適な提案を行う能力を指します。一方、交渉力とは、提案した内容に対して顧客の期待や要求に応じながら、双方にとって満足のいく合意を導き出す能力です。
営業に必要なスキルは商談力や交渉力にとどまりません。営業活動を成功させるためには、コミュニケーション能力や課題発見力、タイムマネジメント能力など、さまざまなスキルが求められます。具体的には、1. コミュニケーション能力（顧客と信頼関係を築く力）、2. 課題発見力（顧客の潜在的なニーズや問題を見つける力）、3. タイムマネジメント能力（効率的に時間を使い、多くの案件を処理する力）、4. ヒアリング力（顧客の要望や本音を的確に引き出す力）、5. ロジカルシンキング（論理的に問題を解決し、提案を組み立てる力）、6. プレゼンテーション力（効果的に製品やサービスを伝える力）、7. マーケティング能力（市場や顧客のニーズを理解し、提案に活かす力）、8. ストレス耐性力（プレッシャーに負けずに結果を出す力）、9. クロージング能力（商談をまとめ、契約に至る力）といったスキルが挙げられます。これらのスキルを総合的に高めることが、営業としての成功を大きく左右します。 商談力と交渉力は、これらの複合的なスキルが組み合わさって成り立つものです。それぞれのスキルを磨くことで、商談や交渉の場面での対応力が格段に向上します。このコラムでは、商談力や交渉力を高めるための具体的な方法や、それを鍛えるための有効なゲームについて詳しく紹介していきます。スキル向上のためのポイントを押さえ、実践的に力を伸ばす方法を学び、営業活動に活かしていきましょう。営業に必要な9つのスキル
1. コミュニケーション能力（顧客と信頼関係を築く力）
2. 課題発見力（顧客の潜在的なニーズや問題を見つける力）
3. タイムマネジメント能力（効率的に時間を使い、多くの案件を処理する力）
4. ヒアリング力（顧客の要望や本音を的確に引き出す力）
5. ロジカルシンキング（論理的に問題を解決し、提案を組み立てる力）
6. プレゼンテーション力（効果的に製品やサービスを伝える力）
7. マーケティング能力（市場や顧客のニーズを理解し、提案に活かす力）
8. ストレス耐性力（プレッシャーに負けずに結果を出す力）
9. クロージング能力（商談をまとめ、契約に至る力）
10. トラブル対応力
営業の交渉力を上げる6つのポイント
1. 返報性
2. 一貫性（コミットメント）
3. 社会的証明
4. 好意
5. 権威
6. 希少性
根本的に営業力を上げる方法
商談力・交渉力を鍛えるゲームとは？－商談の達人のご紹介
営業に必要か9つのスキル
営業に必要なスキルを挙げるとしたら9つのスキルが挙げられるでしょう。
1. コミュニケーション能力
コミュニケーション能力は、営業の基本となるスキルです。顧客との信頼関係を築き、的確な情報を引き出し、提案をスムーズに進めるために欠かせません。例えば、新規顧客との初対面の場では、信頼感を持ってもらうために、丁寧な挨拶や相手の話に耳を傾ける姿勢が重要です。また、プレゼンテーションの場でも、専門用語を分かりやすく噛み砕いて説明することで、顧客が理解しやすくなり、契約に結びつきやすくなります。コミュニケーションが円滑に行えることで、顧客の潜在的なニーズも引き出しやすくなります。
2. 課題発見力
営業において、顧客が抱えている問題や課題を見つけ出す力は非常に重要です。顧客が自分で問題を明確に認識していない場合も多く、営業担当者がそれを引き出し、解決策を提示することが求められます。たとえば、ITソリューションの営業であれば、顧客が抱える業務の非効率さやデータ管理の問題をヒアリングの中で探り、改善策を提案することで信頼を得ることができます。課題発見力は、営業担当者が専門知識を持ち、顧客の業界やビジネスに精通していることが前提となるスキルです。
3. タイムマネジメント能力
営業では、限られた時間をいかに有効に使うかが重要です。訪問先の顧客に対して適切な時間配分をし、無駄な時間を省きつつ、必要な情報を的確に伝えることが求められます。たとえば、1日の中で複数の顧客訪問がある場合、移動時間や面談時間を適切に調整し、時間のロスを最小限に抑える必要があります。また、商談後のフォローアップや見積もりの作成、社内の調整など、さまざまな業務を効率的に行うためには、優先順位をつけてスケジュールを組むタイムマネジメント能力が不可欠です。
4. ヒアリング力
顧客のニーズを正確に把握するためには、ヒアリング力が欠かせません。ただ聞くだけでなく、適切な質問を投げかけることで、顧客が本当に求めていることや潜在的な課題を引き出すことができるのです。たとえば、製造業向けの営業では、単に「どんな製品が必要ですか？」と聞くのではなく、「生産プロセスにおいてどのような課題を感じていますか？」など、具体的な質問を重ねることで、より本質的なニーズを聞き出すことができます。このヒアリング力は、営業の成果に直結する重要なスキルです。
5. ロジカルシンキング
営業活動には、論理的な思考が欠かせません。顧客が抱える問題に対して、的確な解決策を提示するためには、論理的な筋道を立てて話を進めることが必要です。例えば、製品の特徴を説明する際に、まず顧客の課題を整理し、それに対してどのように製品が解決策となるのかをステップごとに説明することが求められます。また、顧客からの異論や質問にも、論理的に反論し、納得感を与えることができれば、商談は成功しやすくなります。
6. プレゼンテーション力
プレゼンテーション力は、営業の成果を左右する大きな要素です。自社製品やサービスを効果的に伝えるだけでなく、顧客の関心を引き、納得させるプレゼンができるかどうかが、契約に繋がるかのカギとなります。たとえば、新製品の提案を行う際には、顧客のニーズに合わせたカスタマイズされた提案書やスライドを用意し、視覚的なインパクトも加えつつ、簡潔でわかりやすい説明を心がけます。さらに、質疑応答の時間に備えて、想定される質問に対する準備もしておくことで、信頼感を高めることができます。
7. マーケティング能力
営業担当者がマーケティングの視点を持つことは、競合との差別化やターゲット市場へのアプローチにおいて大きな強みとなります。顧客のニーズや市場のトレンドを理解し、それに基づいた提案ができることで、単なる「商品を売る」営業ではなく、「顧客の問題を解決する」営業としての価値が高まります。例えば、新しい市場に製品を投入する際には、顧客の購買行動や市場動向を把握し、効果的なキャンペーンやセールスプロモーションを設計することで、営業活動の成功率が向上します。
8. ストレス耐性力
営業職は、常に結果を求められる職種であり、ストレスの多い状況に直面することも少なくありません。例えば、商談がうまくいかないときや、顧客から厳しい要求を突きつけられたときにも、冷静に対応する力が必要です。ストレス耐性力がある営業担当者は、失敗を糧に次の商談に前向きに挑むことができ、長期的なキャリア形成にもつながります。また、メンタルの安定は、顧客に対する態度にも影響を与えるため、ストレス耐性力は営業の重要なスキルと言えます。
9. クロージング能力
商談を成功に導き、契約を獲得するためには、最後の詰めであるクロージング能力が不可欠です。クロージングのタイミングを見極め、顧客が納得できる形で商談を締めくくることが、契約への道を開きます。たとえば、「今日中に決めていただければ、特別な条件をご用意します」といった提案で顧客の決断を促すケースや、顧客が購入をためらっている場合に、迷いを解消するための追加情報を提供するなど、タイミングを見計らって効果的にクロージングを進めます。適切なクロージングができるかどうかが、商談成功の決定的な要素です。
10. トラブル対応力
最後に、営業ではトラブル対応力も重要です。商談の途中や契約後にトラブルが発生することは少なくありませんが、適切に対処することで顧客の信頼を維持し、長期的な関係構築が可能となります。たとえば、納品ミスや製品不具合が発生した際には、速やかに顧客に連絡を取り、誠意を持って対応することで、かえって顧客の信頼を高めることができます。迅速かつ冷静な対応が、営業活動の成功につながるケースも多いです。
営業に必要なスキルは多岐にわたり、これらをバランスよく身につけることで、優れた営業のパフォーマンスを発揮できるようになるはずです。
営業の交渉力を上げる6つのポイント
営業において交渉力を高めることは、成功を左右する重要な要素です。交渉とは、ただ相手に自分の意見を押し付けるのではなく、双方が納得できる合意に至るためのプロセスです。ここでは、交渉を成功に導くために役立つ6つの心理学的なポイントを、具体例や詳細な情報を交えて説明します。
1. 返報性
返報性とは、人は誰かから何かをもらった場合、それに対して何かを返さなければならないという心理的な圧力を感じる現象のことです。営業の交渉において、この原則を活用することで、顧客との関係を築き、交渉を有利に進めることができます。 例えば、商談の最初に、無料でサンプルを提供したり、価値のある情報を共有したりすることで、相手は「何かを返さなければ」と感じることが多くなります。飲食業界での営業を例に取ると、無料の試食や限定キャンペーンを提供することで、顧客は「この商品を導入することで恩返しができる」と感じ、成約につながりやすくなります。また、返報性を活用する際は、相手が本当に価値を感じるものを提供することが重要です。質の高いサービスや情報を先に提供することで、より強い返報性が働きます。
2. 一貫性（コミットメント）
一貫性の原則とは、人は一度決めたことや言ったことを守り、一貫した行動を取ろうとする傾向があるという心理的現象です。営業の場では、この心理を利用して顧客にコミットメントを促すことが効果的です。特に、顧客が小さな約束をした場合、その約束を守るために後の交渉も一貫して受け入れる可能性が高まります。
例えば、営業の初期段階で小さな承諾（例えば、資料請求や短い電話会議への参加）を得ることで、次のステップに進むハードルを下げることができます。これにより、顧客はその後の大きな提案や契約に対しても前向きに考えるようになります。実際に製造業の営業では、工場見学や技術セミナーに顧客を招待することによって、顧客は「すでに関わりを持っている」という感覚を持ち、製品導入に前向きになる傾向が強まります。
3. 社会的証明
社会的証明とは、人は他の人々が取っている行動や判断を参考にし、自分も同様の行動を取りがちになるという心理現象です。特に、他の人々が特定の商品やサービスを選んでいると、その商品が信頼できると感じ、購入する動機付けが強まります。
この原則は営業の交渉において非常に有効です。例えば、「この商品はすでに業界トップ企業の○○社でも導入されています」といった具体的な導入事例を提示することで、顧客はその商品に対する信頼感を持ちやすくなります。また、オンラインレビューや顧客の声を商談の場で紹介することも効果的です。特に、新しい市場に進出する際には、他の成功事例を提示することで、顧客は「他の人も同じ選択をしているなら間違いない」と感じやすくなります。これは新しいソフトウェアの導入などにおいてよく使われる手法で、顧客は「他社でも使っているなら自社でも安心だ」と考える傾向があります。
4. 好意
好意の原則は、相手が自分に好感を持っている場合、交渉がうまくいきやすくなるという心理です。営業では、顧客に好感を持ってもらうことが、信頼関係の構築に不可欠です。人は、自分が好意を持っている相手に対して協力的になる傾向があり、この好意が商談をスムーズに進める重要な鍵となります。
好意を得るためには、まず顧客の話をよく聞き、共感を示すことが大切です。例えば、顧客が抱える悩みや課題に対して「そのお悩みはよくわかります。私たちも同じような課題に直面したことがあります」という姿勢を示すことで、顧客は「この営業担当者は自分を理解してくれている」と感じます。また、親しみやすい態度や丁寧な言葉遣いも、好感度を上げるポイントです。特に、営業の最初の数分間での印象がその後の商談に大きく影響するため、第一印象を大切にすることが重要です。
5. 権威
権威の原則とは、人は専門家や権威のある人物や組織からの情報を信頼しやすく、その意見に従う傾向があるという心理です。営業では、自分自身や自社の専門性をアピールすることで、顧客の信頼を得ることができます。
たとえば、営業担当者が「私はこの業界で10年以上の経験があります」と自己紹介したり、「この製品は○○協会の認定を受けています」といった権威ある団体の認証を提示することで、顧客はその提案を信頼しやすくなります。さらに、専門的な知識を駆使して商談を進めることで、顧客は「この営業担当者なら信頼できる」と感じ、提案を受け入れる可能性が高まります。特に、高額な製品や専門的なサービスの提案では、この権威の原則が大きな役割を果たします。顧客が製品やサービスの品質に不安を感じている場合、業界の認証や導入実績などを提示することで安心感を提供できます。
6. 希少性
希少性とは、物や機会が少なくなると、その価値が高く感じられ、人はそれを手に入れたくなるという心理です。営業においても、この希少性の原則を活用することで、顧客の購買意欲を高めることができます。
たとえば、営業の場で「このキャンペーンは今月末までの限定です」とか「在庫が少なくなっていますので、早めにご決断いただくと確保できます」といった情報を提供することで、顧客は「今決断しないと手に入らなくなる」という感覚を持ちやすくなります。さらに、商品やサービスに対して「限定モデル」や「特別仕様」といった付加価値を付けることで、顧客の購買意欲を刺激することが可能です。特に、製品の導入に迷っている顧客に対して「今しか手に入らない」という要素を加えることで、決断を後押しすることができます。
これらの6つのポイントを活用することで、営業における交渉力を飛躍的に向上させることが可能です。返報性や一貫性、社会的証明、好意、権威、希少性といった心理的な原則は、顧客との関係構築や商談の進め方に大きな影響を与えます。これらの原則を営業の現場で意識的に取り入れることで、商談の成功率を高め、成果を上げることができるでしょう。
根本的に営業力を上げる方法
営業力を根本的に向上させるためには、単にスキルやテクニックを学ぶだけではなく、日々の実践を通じて自分自身を振り返り、改善し続ける姿勢が必要です。以下では、営業力を飛躍的に向上させるために効果的な方法を、具体例や詳細な情報を交えて説明します。
1. 自己分析や日々を振り返る癖をつける
営業力を高めるための最初のステップは、自分の営業スタイルやパフォーマンスを客観的に評価し、改善点を見つけることです。毎日の営業活動の中で、何がうまくいったのか、何が改善できるのかを振り返ることは、次の商談や交渉に役立ちます。
例えば、商談が不調に終わった場合、顧客の反応や自分のプレゼン方法を見直し、「なぜこの提案が受け入れられなかったのか？」「相手のニーズを十分に引き出せたか？」といった問いを自問することで、次のアプローチを改善できます。具体的には、毎日営業日報をつけて、成功・失敗の要因を記録し、日々の行動を振り返ることが有効です。これにより、自分の営業スタイルに一貫性や改善点を見つけ、戦略を洗練させることができます。
2. 情報収集や勉強をする
営営業力を高めるためには、業界のトレンドや顧客のニーズを常に把握しておくことが不可欠です。営業は知識が重要な武器となる職種であり、顧客との信頼関係を築く上でも、最新の情報に精通していることは強力なアドバンテージになります。
例えば、顧客が属する業界の最新動向を把握し、その知識を商談の中で自然に盛り込むことで、顧客は「この営業担当者は業界のことをよく理解している」と感じ、信頼感が増します。IT業界の営業であれば、AIやデジタルトランスフォーメーション（DX）に関する最新の技術動向や導入事例を勉強しておくことで、商談中に具体的な提案や解決策を示すことができます。また、セミナーや業界誌を定期的に読むことも、自身の営業力を磨くための一環として役立ちます。
4. 目標を決める
目標設定は、営業活動において非常に重要です。目標を持たないまま日々の業務に取り組むと、結果として何を達成すべきかが曖昧になり、成長が停滞してしまいます。具体的かつ達成可能な目標を設定することで、日々の営業活動に集中力と方向性が生まれます。
例えば、「今月中に新規顧客を5件獲得する」「次の商談で顧客ニーズを完全にヒアリングし、具体的な提案を行う」といった短期的な目標を立て、それを達成するための計画を作成します。SMARTの原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）に基づいて目標を設定し、定期的に進捗を確認することで、自分の営業活動に対する達成感や改善点を明確に把握できます。成功事例や未達成の場合の原因分析も含めて、目標設定と振り返りを習慣化することが重要です。
5. 失敗を恐れない
営業活動では失敗がつきものです。むしろ、失敗から学び、改善を重ねることで営業力は向上します。重要なのは、失敗を恐れるあまり行動を制限しないことです。失敗を経験することで得られる学びを大切にし、それを次の機会に活かす姿勢が、成長につながります。
例えば、大手顧客との商談がうまくいかなかった場合でも、その失敗を振り返り、何が問題だったのかを分析することが重要です。「顧客のニーズを十分に理解していなかった」「クロージングのタイミングが悪かった」など、改善点を見つけることで、次回の商談では同じミスを避けることができます。また、失敗を共有し、チーム内で議論することで他のメンバーも学び、全体の営業力が向上します。
6. 顧客視点を忘れない
営業活動では、自社の商品やサービスを売り込むことばかりに意識が向きがちですが、最も重要なのは「顧客視点」を常に持つことです。顧客の立場になり、彼らが本当に求めているものや解決したい問題を理解することで、より効果的な提案ができ、商談の成功率が高まります。
例えば、B2B営業において、単に製品の機能をアピールするだけではなく、顧客が抱える具体的な課題に対してどのようにその製品が役立つのかを説明することが大切です。「この製品を導入することで、貴社の生産コストがどのくらい削減できるか」や「どのような業務の効率化が期待できるか」といった顧客にとってのメリットを提示することで、彼らは自分ごととして提案を受け入れる可能性が高くなります。また、定期的に顧客からのフィードバックを集め、その声を反映させることも、顧客視点を保つための重要な方法です。
7. ゲームを通して交渉力と商談力を鍛える
営業力を向上させるための実践的な方法として、ゲームを通じてスキルを鍛えることも非常に有効です。シミュレーションゲームやロールプレイング形式のゲームを活用することで、商談や交渉の場をリアルに再現し、実際のビジネスシーンに即したトレーニングが行えます。
例えば、「商談の達人」という経営シミュレーションゲームでは、参加者が営業担当者となり、顧客との商談や交渉をシミュレーションします。このゲームを通じて、商談の進め方や顧客ニーズのヒアリング、提案のタイミング、クロージングのテクニックなどを実践的に学ぶことができます。また、競争形式で進行するため、楽しみながら商談力や交渉力を高めることができ、実際の業務にも直結するスキルを身に付けることが可能です。
営業力を根本的に向上させるためには、自己分析や勉強、目標設定、失敗からの学びなど、日々の活動に対する意識的な取り組みが欠かせません。また、顧客視点を持ち、トップセールスの成功事例を取り入れることも有効な方法です。さらに、シミュレーションゲームを活用することで、実践的な営業スキルを効果的に磨くことができます。こうした取り組みを継続することで、営業担当者としての成長を促し、より大きな成果を上げることができるでしょう。
商談力・交渉力を鍛えるゲームとは？－商談の達人のご紹介
営業のスキルをゲームを通して、鍛えることができる「商談の達人」という経営シミュレーションゲームをご紹介します。このゲームは、プレイヤーが営業担当者となり、商談を通じて成果を上げることを目指すゲームです。
【概要】
参加者が3～6人程で1つのチーム(企業)を組み、自動車メーカーとなって、自動車の製造・販売を行う経営シミュレーションゲームです。 他の企業と様々な交渉を行いながら、資源や資金を手に入れ、製品をつくり、顧客に販売することで、自社の売上を拡大させることが目的です。
(1)商談の達人のルール説明
ゲームのルールと本研修を通じて、気付きを得てもらいたい「交渉力・商談力」について認識していただきます。
(2)本番
1期ごとに計画・行動、決算を繰り返し、最終利益を競います。
Ⅰ-作戦タイム(経営計画)
チーム内で与えられたカードをもとに、自動車の製造販売に必要なカードの確認や
チームとしての方向性を話し合います。
Ⅱ-ビジネスタイム(商談・交渉)
自分たちのビジネスを設立するために必要なカードを他チームと交渉して、獲得します。
実際のビジネス同様、相手チームのメリット(Win-Winの構築)を考えながら 交渉していきます。
Ⅲ-決算タイム(収支報告)
現在、持っている現金と利益額の合計額を計算します。
他チームの状況もこの決算時に把握することができます。
(3)振り返り
自分とチームメンバーの長所・改善点を発見
ゲームに参加し、自分自身の行動の振り返り、順位に影響したのは、
どの行動だったのか、など振り返り、自分とメンバーの長所・改善点を発見します。
商談の達人では営業や交渉の際に必要となる相手目線や顧客目線の大切さをゲームを通じて体感できます。相⼿を尊重した「Win-Win」の関係性の重要性に気付くことができるのでコミュニケーションの取り方が改善されていきます。
商談の達人がおすすめな理由
1.リアルな商談・交渉のシミュレーション
「商談の達人」は、実際に商談や交渉をシミュレートするゲームです。参加者は、実際の営業担当者としての役割を担い、顧客のニーズを聞き出し、最適な提案このプロセスは、現実の営業活動に非常に近い状況を覚悟するため、ゲーム商談力や交渉力を自然に鍛えることができます。
例えば、顧客の潜在的なニーズを正確に把握し、それに応じた提案を行うプロセスは、営業の現場でよくある場面です。ゲーム内でのこのような争議を何度も経験することで、実際の営業活動においてもスムーズに対応できるようになります。
2.失敗から学べる安全な環境
ビジネスの現場では、失敗を恐れて積極的に商談や交渉を進めることができないケースもあります。リスクを取って積極的に挑戦することができます。このような環境での失敗は、学びの為に随時され、次の商談で改善するためのつながりがあります。
例、クロージングのタイミングを間違えて商談がまとまらなかった場合、その失敗を分析し、次のゲームラウンドで修正を試みることができます。を体感的にわかりやすいです。
3.コミュニケーション力とヒアリング力の向上
「商談の達人」では、各企業(各チーム)がニーズや問題点、プロセスを重ねることで、自然にコミュニケーション能力とヒアリング力が向上します。
ゲーム内では、プレイヤーたちの置かれている状況（持っている資源や資金）が異なるため、様々なタイプの交渉の場に対応するスキルも養われます。手持ちのカードを隠し持っているチームには仮説力が求められ、逆に明確な要求を持つ顧客には、迅速かつ適切な提案が必要です。
4.戦略戦略のトレーニング
営業活動に関して、顧客との交渉はしばしば重要な場面となっております。や価格条件、納期など、顧客の要望と自社の利益をバランスさせるためには、交渉力が必要です。交渉のプロセスがゲームに決着しているので、プレイヤーは顧客との折衝、実際の戦術を磨くことができます。
ゲーム内では、顧客からの厳しい要求に対して、どのように自社の条件を提示しつつ、顧客との関係を壊しながらも決着するかが問われます。例えば、顧客が価格の大幅な割引を要求してきた場合、断る「それはできません」と拒否するのではなく、代わりに他の条件で和解点を見つける交渉力を養うことができるのです。
また「商談の達人」は競争形式のゲームであるため、プレイヤーは他の参加者と競い合いながら商談や交渉を進めます。これにより、通常の研修や講義とは異なり、実際のビジネスのような緊張感競争の中で成果を上げる経験を積むことで、プレイヤーの商談力や交渉力は飛躍的に向上します。
5.タイムマネジメントと決断力の強化
「商談の達人」では、ゲームの進行が時間制限の中で行われるため、プレイヤーは迅速かつ合理的な判断を行うこれにより、タイム管理やな迅速な意思決定力が自然と鍛えられます。
例、複数の商談を同時進行させる場合、どの商談にどれだけの時間を割くか、どのタイミングでクロージングに持ち込むかなど、ゲーム内での意思決定がリアルなビジネスシーンに直結します。経験を踏まえて、実際の商談でも焦らずに最適な判断ができるようになります。
「商談の達人」は、商談や交渉に必要なスキルを実践的かつ楽しく鍛えることができるゲームです。リアルなビジネスシーンをシミュレーションし、実践的なスキルを磨くことができるため、ゲームを通して得られる学びは多いでしょう。
まとめ
営業力を根本的に向上させるためには、自己分析や勉強、目標設定、失敗からの学びなど、日々の活動に対する意識的な取り組みが欠かせません。また、顧客視点を持ち、トップセールスの成功事例を取り入れることも有効な方法です。さらに、シミュレーションゲームを活用することで、実践的な営業スキルを効果的に磨くことができます。こうした取り組みを継続することで、営業担当者としての成長を促し、より大きな成果を上げることができるでしょう。
ビジネスゲーム研究所 米澤徳晃
研修会社に入社後、研修営業、研修講師業に従事。その後、社会保険労務士法人で人事評価制度の構築やキャリアコンサルティング活動に従事。その後、独立。講師登壇は年間100登壇を超え、講師としてのモットーは、「仕事に情熱を持って、楽しめる人たちを増やし続けたい」という想いで、企業研修を行っている。