ランキング
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ビジネスマナー研修で抑えておきたい電話応対編
ロールプレイング演習の作り方- 2021.09.23
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最近、ネット広告(Facebook広告など)でも見かけるようになった電話の受付代行。 確かに仕事をしていて、自分の業務に関係ない営業電話などが掛かってくると、業務がストップしてしまい、集中が途切れてしまうかもしれません。 そのような想いから人気が出てきている電話の受付代行ですが、 電話応対は社会人になったら、絶対的に必 […]
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怒りの感情の向き合い方 アンガーマネジメントのテクニックのご紹介①
~衝動のコントロール〜- 2021.10.22
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以前のコラムでアンガーマネジメントについてご紹介しましたが、今回はアンガーマネジメントのテクニックを深掘りしてご紹介したいと思います。 前回のアンガーマネジメントのコラムはこちら↓↓ 今、話題のアンガーマネジメント-「怒り」をうまくコントロールする方法 アンガーマネジメントを勉強するようになって、情報のアンテナ📡をたて […]
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チームビルディング研修に有効なゲーム&ワーク20選!
- 2021.11.16
- 記事
学校教育や企業研修、定期的な勉強会において、チームビルディングを目的とした、様々なアプローチの方法がありますが、導入しやすく、参加メンバーも楽しめるものとして代表的なものが「ゲーム」や「ワーク」です。ただ、「ゲーム・ワーク」と言っても、多種多様なものがあるため、どのような内容で、どれぐらいの時間でできるのかを整理し切れ […]